Handwerk und Field Service
DSGVO-konforme KI für Handwerk & Field Service
Weniger Büroarbeit, schnellere Angebote, saubere Berichte. Die Daten bleiben im Betrieb.
Alois ist das branchen-konfigurierte KI-Backoffice für Handwerks- und Servicebetriebe. Kundenanfragen werden zu Angebotsentwürfen, Befunde vor Ort zu fertigen Einsatzberichten, die Disposition bekommt einen Vorschlag. Alois ergänzt Ihre bestehende Handwerkersoftware, statt sie zu ersetzen. EU-gehostet, mit menschlicher Freigabe vor jedem Schritt.
Ausschnitt aus der App, Beispieldaten.
Was Alois im Betrieb übernimmt
Einsatz- und Servicebericht digital am Handy
Monteure erstellen den Einsatzbericht mit Material, Fotos und Unterschrift des Kunden direkt auf dem Handy, auch ohne Empfang. Alois macht daraus einen sauberen PDF-Bericht, und aus dem unterschriebenen Bericht wird auf Knopfdruck der Rechnungsentwurf.
KI-Posteingang Handwerk: Anfrage zu Angebotsentwurf
Eingehende Kundenanfragen per E-Mail oder Formular werden verstanden, den passenden Leistungen zugeordnet und zu einem Angebotsentwurf vorbereitet. Sie prüfen und geben frei.
KI-Disposition & Plantafel-Vorschlag
Alois berücksichtigt Qualifikationen, Fahrzeiten und Verfügbarkeit und schlägt die passende Zuordnung vor. Als KI-Zusatz zu Ihrer Plantafel, ohne Ihre Systeme auszutauschen.
Ergänzt Ihre Handwerkersoftware, EU-souverän
Alois ersetzt bestehende Systeme nicht, sondern tauscht über Webhooks, Dateiexport und eine Stammdaten-Schnittstelle Daten mit ihnen aus. Betrieben in der EU: Ihre Kunden- und Auftragsdaten bleiben in der EU.
Typische Einsatzfälle
- Kundenanfrage automatisch zum Angebotsentwurf aufbereiten
- Einsatz- und Servicebericht mit Fotos und Unterschrift am Handy statt auf Papier
- Terminanfragen vorqualifizieren und einordnen
- Dispositions-Vorschlag nach Qualifikation, Fahrzeit und Verfügbarkeit
- Kunden das Zeitfenster ihres Einsatzes mitteilen, nach Ihrer Freigabe
- Fotos und Notizen vom Einsatz strukturiert dokumentieren
Auch für Systemtechnik, Anlagenbau & Field Service
Ob Elektro, SHK, Sicherheits- und Systemtechnik oder Anlagenbau: Alois nimmt die Störmeldung entgegen, ordnet sie automatisch nach Anlage, Dringlichkeit und Zuständigkeit ein und erzeugt aus dem Einsatz einen prüffähigen Bericht. Zugeschnitten auf Betriebe mit typisch 10 bis 100 Technikern im Außendienst.
Häufige Fragen
Welche Prozesse im Handwerk kann KI automatisieren?
Vor allem das Backoffice rund um den Auftrag: eingehende Kundenanfragen zu Angebotsentwürfen aufbereiten, Einsatz- und Serviceberichte mit Material, Fotos und Unterschrift digital am Handy erstellen, Terminanfragen vorqualifizieren und die Disposition mit einem Vorschlag nach Qualifikation, Fahrzeit und Verfügbarkeit unterstützen. Entscheiden und freigeben bleibt beim Menschen.
Ersetzt Alois meine Handwerkersoftware?
Nein. Alois ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Ihre bestehende Handwerker- oder Field-Service-Software bleibt das führende System. Alois meldet Ereignisse per signiertem Webhook oder Dateiexport an Ihre Systeme und nimmt Stammdaten über eine abgesicherte Schnittstelle entgegen. Fertige Konnektoren zu einzelnen Handwerkerprogrammen gibt es nicht. Die Verdrahtung, etwa über n8n, richten wir bei der Einrichtung ein.
Ist das DSGVO-konform und wo bleiben die Daten?
Alois läuft auf einem EU-Stack mit EU-Sprachmodellen und wird in der EU betrieben. Ihre Kunden- und Auftragsdaten bleiben in der EU. Auf Wunsch bereiten wir den Betrieb auf eigener Hardware in Ihrem Netz vor.
Wie entsteht ein Einsatzbericht mit Alois?
Der Monteur erfasst Material, Fotos und die Unterschrift des Kunden in der Monteur-Ansicht auf dem Handy, auch ohne Empfang. Was offline erfasst wurde, überträgt das Handy später automatisch. Alois erzeugt daraus einen strukturierten PDF-Bericht. Aus dem unterschriebenen Bericht entsteht auf Knopfdruck der Rechnungsentwurf, den Sie prüfen und freigeben.
Alois in der Ausprägung Handwerk & Field Service
Handwerk ist eine von mehreren Branchen-Ausprägungen von Alois, dem branchen-konfigurierten KI-Backoffice mit KI-Posteingang und menschlicher Freigabe. Module, EU-Stack und weitere Branchen finden Sie in der Übersicht.